Условия обслуживания

Условия аренды облачных физических Mac-узлов

В этих условиях описаны заказ, доставка, оплата, использование и ответственность за данные при работе с облачным Mac OrbVPS. Размещая заказ, продлевая аренду узла или продолжая пользоваться сервисом, вы подтверждаете, что прочитали и приняли эти правила.

Текущая версия 1.0 Дата вступления в силу
01
Объём договора

Объём услуг и договора

OrbVPS предоставляет удалённый доступ к облачным Mac. Каждый действующий заказ соответствует одному выделенному физическому узлу Apple Silicon — отдельному физическому серверу, а не виртуальной машине. Конфигурация узла, регион, срок аренды и выбранные дополнительные опции вместе составляют содержание заказа.

В услуги входят информация о продуктах на сайте, оформление заказа и управление узлом через консоль, оборудование, указанное в подтверждении заказа, необходимый сетевой доступ, а также обработка вопросов через тикеты или адрес поддержки. Услуги не включают лицензии на ПО, устанавливаемое пользователем, стоимость сторонних инструментов разработки, репозиториев кода или оборудования и услуг, не указанных в заказе.

УЗЕЛ

Выделенный физический узел

Подтверждённые в заказе чип, память и базовое хранилище используются этим узлом отдельно и не разделяются с другими арендаторами в одном экземпляре среды выполнения.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЦИЯ

Дополнительные опции заказа

Доступны только расширение хранилища и конфигурация с объединением через Thunderbolt 5, если они предлагаются в консоли на момент заказа; приоритет имеют записи заказа.

ПОДДЕРЖКА

Техническая поддержка

Поддержка охватывает подключение к узлу, состояние оборудования, сетевой доступ, заказы и сбои сервиса, но не заменяет разработку приложений или эксплуатацию бизнес-систем пользователя.

02
Управление аккаунтом

Требования и аккаунт

Регистрант должен иметь право заключать и исполнять настоящий договор и предоставить достоверные, точные и актуальные контактные данные аккаунта. При заказе от имени команды или другой организации оператор подтверждает наличие соответствующих полномочий.

  • Достоверность данных:Название аккаунта, рабочий адрес электронной почты, контактное лицо по заказу и платёжные данные должны оставаться актуальными. После изменения данных их следует своевременно обновить.
  • Безопасность доступа:Пользователь отвечает за защиту данных для входа, закрытых SSH-ключей, данных VNC и информации для восстановления. Запрещается размещать конфиденциальные учётные данные в общедоступных репозиториях или открытых журналах сборки.
  • Уполномоченные пользователи:Команда может предоставить участникам доступ к узлу для обоснованных деловых целей, однако владелец аккаунта по-прежнему отвечает за действия, ПО и сетевое поведение уполномоченных пользователей.
  • Сообщение об инцидентах:При обнаружении несанкционированного входа, утечки учётных данных или аномального контроля над узлом необходимо немедленно заменить соответствующие данные доступа и сообщить об инциденте через тикет в консоли.

Действия, ставшие возможными из-за добровольной передачи учётных данных, слабого пароля, публикации ключа или несвоевременного отзыва доступа у бывшего сотрудника, считаются выполненными в рамках полномочий аккаунта, если надёжные записи не свидетельствуют об обратном.

03
Данные заказа

Заказ и доставка

Перед заказом пользователь должен проверить модель, регион, срок аренды и дополнительные опции. В текущем каталоге OrbVPS доступны три модели: Orb M4 16, Orb M4 24 и Orb M4 Pro. Регионы: Сингапур, Япония (Токио), Южная Корея (Сеул) и Гонконг. Актуальная доступность комбинаций в каталоге определяется ответом консоли.

Заказ переходит к доставке после подтверждения статуса оплаты, необходимых проверок рисков и создания записи узла. Адрес узла, способ подключения и состояние сервиса доступны через консоль. Получив данные доставки, пользователь должен своевременно проверить модель, объём памяти, хранилище и регион.

Основание подтверждения Заказ и запись узла в консоли

Основанием для доставки служат номер заказа, модель, регион, срок, дополнительные опции, статус оплаты и состояние сервиса.

Момент проверки Проверить вскоре после первого подключения

Если конфигурация доставки не соответствует записи заказа, прекратите необязательную запись данных и отправьте номер узла вместе с результатами проверки.

Записи состояния в консоли отражают обработку заказа, активацию узла, продление и завершение обслуживания. Если данные страницы расходятся со скриншотами, сохранёнными пользователем, приоритет имеют совокупные записи заказа, оплаты и работы узла в системе.

04
Расчёты в USD

Цены и оплата

Все цены указаны и рассчитываются в долларах США (USD). Доступны только USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex (через Stripe). Фактически доступный платёжный шлюз определяется ответом консоли.

  • Сумма заказа:К оплате предъявляется сумма за выбранную модель, срок аренды, регион и дополнительные опции; она отображается до оплаты.
  • Оплата в блокчейне:При оплате через USDT-TRC20 пользователь должен проверить сеть, адрес и сумму. Убытки из-за выбора неверной сети или перевода на неправильный адрес не могут быть автоматически исправлены по записям сервиса узла.
  • Оплата картой:Платежи Visa / Mastercard / Amex обрабатываются через Stripe. OrbVPS хранит статус заказа, необходимый для исполнения, но не сохраняет полные данные карты.
  • Налоги и комиссии:Налоги, комиссии эмитента карты и комиссии за перевод в блокчейне, которые по закону оплачивает пользователь, не считаются арендной платой за узел, полученной OrbVPS.

Инициация платежа не означает завершения заказа. Пользователь должен дождаться отображения успешного статуса в консоли. При повторной оплате, неверной сумме или длительном отсутствии обновления статуса сохраните номер заказа и подтверждение платежа и отправьте запрос на проверку через тикет в консоли.

05
Жизненный цикл

Продление, изменения и отмена

Узлы предоставляются на подтверждённый в заказе дневной, недельный, месячный или квартальный срок. Пользователь должен до окончания текущего периода проверить время продления и статус оплаты. Успешность продления определяется новой записью периода в консоли.

Изменение модели, региона или базового оборудования может потребовать создания нового узла и переноса данных; это не считается мгновенной сменой конфигурации исходного узла. До подтверждения изменения пользователь должен оценить перенос репозиториев, кэшей сборки, ключей, артефактов и задач автоматизации.

A

Дополнительное хранилище

Добавление или удаление расширения хранилища выполняется через консоль с учётом записи фактического заказа и поддержки узла. До начала операции необходимо создать резервную копию данных.

B

Объединение через Thunderbolt 5

Изменение конфигурации объединения связано с несколькими узлами и физическим подключением. Пользователь должен подтвердить участвующие узлы, предполагаемый срок использования и план обеспечения согласованности данных.

C

Отмена и окончание срока

Отмена будущего продления не продлевает текущий период автоматически. До его окончания пользователь должен перенести данные, отозвать ключи и проверить возможность восстановления из резервной копии.

Начатый период аренды, выполненные работы по физической конфигурации и использованные дополнительные опции обрабатываются согласно статусу заказа и применимым правилам. Любое изменение считается вступившим в силу только после появления соответствующей записи в консоли.

06
Допустимое использование

Допустимое использование

Пользователь может применять облачный Mac для законной разработки ПО, автоматизированных сборок, тестирования, удалённого создания контента и экспериментов с моделями. Использование не должно причинять вред другим клиентам, сетевой инфраструктуре, оборудованию узла или правам третьих лиц.

  • Запрещается вести незаконную деятельность, а также хранить, обрабатывать или распространять материалы, запрещённые применимым законодательством.
  • Запрещается сканировать, исследовать, обходить ограничения или пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, устройствам, сетям, сервисам или данным.
  • Запрещается распространять вредоносный код, управлять вредоносным трафиком, отправлять сообщения, нарушающие правила, или использовать узел для разрушительной автоматизации.
  • Запрещается постоянно занимать сеть, интерфейсы хранения или внешние устройства и тем самым снижать стабильность инфраструктуры узла, а также обходить разумные ограничения безопасности.
  • Запрещается изменять идентификаторы оборудования, разбирать устройства, вмешиваться в компоненты мониторинга или пытаться изменить физические подключения и конфигурацию на стороне площадки.
  • Запрещается использовать сервис для нарушения прав на ПО, код, материалы, товарные знаки, коммерческие тайны или другие охраняемые права.

При обнаружении очевидного риска безопасности, аномального трафика или действий, способных повлиять на стабильность инфраструктуры, OrbVPS может принять необходимые меры, включая ограничение подключения, изоляцию узла или приостановку соответствующих операций, а также запросить у пользователя описание назначения или устранение нарушения с учётом уровня риска.

07
Целевые показатели сервиса

Доступность и устранение сбоев

99,9% Целевой показатель

Все узлы ориентированы на нормальную работу 365 дней в году. Доступность определяется совокупно по записям узла, сети и сервиса.

Целевой показатель не является абсолютной гарантией каждого подключения, каждой сторонней зависимости или результата рабочей нагрузки пользователя. Воздействие локальной сети пользователя, неверной конфигурации, проблем с учётными данными, сбоев ПО, недоступности внешнего репозитория и перезапуска, выполненного пользователем, не считается прерыванием работы узла OrbVPS.

При аппаратных, энергетических, сетевых или связанных с безопасностью сбоях OrbVPS может выполнить аварийные работы, включая изоляцию риска, перезапуск узла, переключение необходимых подключений или замену неисправных компонентов. Ход работ и результат восстановления определяются проверяемыми записями состояния.

При подтверждённом инциденте, соответствующем условиям компенсации, пользователь должен после обнаружения предоставить номер узла, период воздействия, результаты проверки подключения и соответствующие журналы. После проверки OrbVPS может предоставить кредит за сервис в соответствии с периодом аренды. Кредит не обменивается на денежные средства автоматически и не покрывает косвенные коммерческие убытки пользователя.

08
Ответственность за данные

Данные и резервные копии

Пользователь отвечает за управление кодом, ключами, сертификатами, файлами описания, кэшем сборки, артефактами сборки, моделями, материалами и бизнес-данными, записанными на узел. Выделенный физический узел не заменяет контроль версий, резервное копирование в другом расположении и регулярные проверки восстановления.

01

Непрерывное резервное копирование

Важные репозитории, ключевые материалы и артефакты сборки следует хранить в отдельном расположении под контролем пользователя, установив частоту резервного копирования с учётом бизнес-рисков.

02

Проверка восстановления

После создания резервной копии следует регулярно выполнять тестовое восстановление. Сам факт наличия файлов не означает, что репозиторий, ключи или задачи автоматизации можно снова запустить.

03

Перенос при завершении аренды

До окончания или отмены аренды узла необходимо перенести все нужные данные, отозвать учётные данные доступа, остановить задачи исполнителей и убедиться, что альтернативная среда готова принять нагрузку.

После завершения обслуживания узел перейдёт в процесс отзыва доступа и обработки данных. Пользователь не должен рассчитывать на временный доступ после окончания обслуживания для завершения миграции. За потерю данных из-за несвоевременного резервного копирования, переноса или проверки восстановления в течение действующего срока аренды отвечает пользователь.

09
Права и конфиденциальность

Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

Права на фирменные обозначения, дизайн страниц, описания продуктов, методы работы, документацию и собственное ПО на сайте OrbVPS принадлежат OrbVPS или соответствующим правообладателям. Аренда узла не передаёт эти права пользователю.

Пользователь сохраняет права на свой код, данные, артефакты сборки, модели и материалы. Для доставки узла, устранения неисправностей, обработки заказов и обеспечения безопасности пользователь предоставляет OrbVPS право обрабатывать соответствующую техническую информацию в необходимом объёме. Это право не используется для целей, не связанных с сервисом.

Предложения по продукту и отзывы о процессах, предоставленные пользователем, могут использоваться для улучшения сервиса, но не передают OrbVPS право собственности на код пользователя, непубличные планы продукта или бизнес-данные. Каждая сторона должна принимать разумные меры для ограничения доступа и раскрытия непубличной архитектуры, журналов, учётных данных, ценовых предложений и бизнес-материалов, к которым она получает доступ в ходе поддержки.

Перед отправкой материалов в поддержку пользователь должен удалить не относящиеся к вопросу персональные данные, ключи и конфиденциальную информацию о бизнесе. Если необходимо предоставить чувствительный фрагмент, следует чётко обозначить его объём и по возможности использовать минимальную, временную информацию, доступ к которой можно отозвать.

10
Ответственность и споры

Ограничение ответственности и споры

В пределах, разрешённых применимым законодательством, ответственность OrbVPS за сервис определяется проверяемыми записями заказов, платежей, работы узла и поддержки. Пользователь должен принимать разумные меры для уменьшения убытков, включая своевременную остановку аномальных задач, отзыв раскрытых учётных данных, сохранение журналов, перенос рабочих нагрузок и восстановление резервных копий.

OrbVPS не несёт ответственности за убытки, вызванные конфигурацией пользователя, сторонним ПО, внешними сетями, дефектами кода, управлением ключами, несанкционированными действиями команды или отсутствием резервного копирования, если они выходят за пределы контролируемой им части сервиса. Ограничение ответственности не исключает и не ограничивает ответственность, которую применимое законодательство прямо запрещает исключать или ограничивать.

При предъявлении претензии или возникновении спора по сервису пользователь должен своевременно уведомить OrbVPS и предоставить номер заказа, номер узла, период воздействия, описание проблемы, шаги проверки и обоснование убытков. Сначала стороны должны провести проверку и переговоры через процедуру поддержки.

К настоящим условиям применяется право юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Если переговоры не приведут к решению, спор рассматривается компетентным судом в этой юрисдикции. При наличии иных требований обязательного законодательства применяются такие требования.

11
Обновления и контакты

Обновления условий и контакты

OrbVPS может обновлять настоящие условия в связи с изменением состава продуктов, процесса расчётов, требований безопасности или юридических обязанностей. О существенных изменениях будет сообщено через сайт, консоль или контактные данные аккаунта с указанием даты вступления новой версии в силу.

Заказы, подтверждённые до вступления изменений в силу, как правило, исполняются согласно записи заказа и действовавшим на тот момент правилам, за исключением случаев, предусмотренных законом, необходимых экстренных мер безопасности или отдельно согласованных сторонами изменений. Продолжение заказа, продления или использования сервиса после вступления новой версии в силу означает принятие обновлённых условий.

КОНТАКТЫ

Вопрос по условиям или заказу

Вопросы по существующим заказам следует направлять через тикет в консоли, указав номер заказа и номер узла. Общие вопросы по условиям можно отправить на единственный внешний адрес поддержки.

Запросы на доступ к персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки также регулируются документомПолитика конфиденциальности. Для защиты аккаунта и узла OrbVPS может до обработки запроса проверить связь заявителя с аккаунтом, заказом или полномочиями.

Готовы настроить

Настройте выделенный облачный Mac после подтверждения правил

Выберите одну из трёх доступных моделей, затем подтвердите узел и срок аренды в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул) или Гонконге. Актуальная доступность определяется ответом консоли в реальном времени.