服務與合約範圍
OrbVPS 提供可遠端使用的雲端 Mac。每筆有效訂單對應一台專享 Apple Silicon 實體節點,屬於專享實體機,並非虛擬機。節點規格、區域、租用週期與已選附加選項共同構成訂單內容。
服務範圍包括網站上的產品資訊、控制台中的訂購與節點管理功能、訂單確認中列明的硬體、必要的網路連線,以及透過工單或支援信箱提供的問題處理。服務不包含使用者自行安裝的軟體授權、第三方開發工具費用、程式碼儲存庫費用,或訂單未列明的設備與服務。
專享實體節點
訂單確認中的晶片、記憶體與基礎儲存空間由該節點獨立使用,不與其他租戶共用同一執行個體。
訂單附加選項
可選內容僅包括控制台當時可選的儲存擴充與 Thunderbolt 5 並聯配置,並以訂單紀錄為準。
技術支援
支援範圍聚焦於節點連線、硬體狀態、網路連線、訂單與服務故障,不代替使用者完成應用程式開發或業務維運。
資格與帳戶
註冊人應具備訂立及履行本合約所需的資格,並提交真實、準確且可聯絡的帳戶資料。代表團隊或其他組織訂購時,操作人應確認自己已獲得相應授權。
- 資料正確性:帳戶名稱、工作電郵、訂單聯絡人與帳務資料應保持有效。資料變更後應及時更新。
- 存取安全:使用者負責保護登入憑證、SSH 私密金鑰、VNC 憑證與復原資訊,不得將敏感憑證放入公開儲存庫或公開建置日誌。
- 獲授權使用者:團隊可以基於合理業務目的安排成員使用節點,但帳戶持有人仍須對獲授權成員的操作、軟體與網路行為負責。
- 異常回報:發現未經授權的登入、憑證外洩或節點控制權異常時,應立即更換相關憑證,並透過控制台工單回報。
因使用者主動分享憑證、使用弱密碼、公開金鑰或未及時撤銷離職成員權限而造成的操作,視為帳戶授權範圍內的操作,除非有相反的可靠紀錄。
訂單與交付
下單前,使用者應確認機型、區域、租用週期與附加選項。OrbVPS 目前目錄包含 Orb M4 16、Orb M4 24 與 Orb M4 Pro 三種機型,區域包括新加坡、日本(東京)、韓國(首爾)與香港。目錄組合的即時可用狀態以控制台回傳為準。
訂單在付款狀態確認、必要的風險檢查完成並建立節點紀錄後進入交付流程。節點位址、連線方式與服務狀態透過控制台提供。使用者收到交付資訊後,應及時核對機型、記憶體、儲存空間與區域。
訂單編號、機型、區域、週期、附加項目、付款狀態與服務狀態共同構成交付依據。
如發現交付配置與訂單紀錄不一致,應停止非必要寫入,並提交節點編號與檢查結果。
控制台狀態紀錄用於呈現訂單處理、節點啟用、續期與終止情況。頁面顯示與使用者自行保存的截圖不一致時,以後台訂單紀錄、付款紀錄與節點運行紀錄的綜合結果為準。
價格與付款
所有價格均以美元(USD)標示及結算。可用付款方式僅包括 USDT-TRC20,以及 Visa / Mastercard / Amex(經 Stripe)。實際可用的付款閘道以控制台回傳為準。
- 訂單金額:應付金額由所選機型、租用週期、區域與附加選項組成,並在付款前顯示。
- 鏈上付款:使用 USDT-TRC20 時,使用者應核對網路、位址與金額。因選擇錯誤網路或轉帳至錯誤位址造成的損失,無法透過節點服務紀錄自動更正。
- 銀行卡付款:Visa / Mastercard / Amex 付款經由 Stripe 流程處理。OrbVPS 保留履約所需的訂單狀態,不保存完整卡片資料。
- 稅費與費用:依法應由使用者承擔的稅費、發卡機構費用或鏈上轉帳費用,不視為 OrbVPS 已收取的節點租金。
發起付款不代表訂單已完成。使用者應等待控制台顯示成功狀態。重複付款、金額異常或狀態長時間未更新時,應保留訂單編號與付款憑證,並透過控制台工單提交查核。
續期、變更與取消
節點按照訂單確認的日、週、月或季週期提供。使用者應在目前週期結束前檢查續期時間與付款狀態。續期是否成功,以控制台建立的新週期紀錄為準。
機型、區域或基礎硬體變更可能需要建立新節點並遷移資料,不能視為原節點上的即時規格切換。使用者應在確認變更前評估儲存庫、建置快取、金鑰、建置產物與自動化工作的遷移需求。
附加儲存空間
增加或移除儲存擴充應透過控制台提交,並以實際訂單紀錄與節點支援情況為準。執行前應完成資料備份。
Thunderbolt 5 並聯
並聯調整涉及多台節點與實體連線安排。使用者應確認參與節點、預計使用週期及資料一致性方案。
取消與到期
取消未來續期不會自動延長目前週期。使用者應在週期結束前移出資料、撤銷金鑰,並確認備份可以復原。
已開始履行的租用週期、已實施的實體配置工作與已使用的附加選項,按照訂單狀態及適用規則處理。任何變更只有在控制台出現相應紀錄後才視為生效。
可接受使用
使用者可以將雲端 Mac 用於合法的軟體開發、自動化建置、測試、遠端創作與模型實驗。使用行為不得損害其他客戶、網路設施、節點硬體或第三方權益。
- 不得從事違法活動,或儲存、處理、傳播依法禁止的內容。
- 不得掃描、探測、繞過或嘗試存取未經授權的帳戶、裝置、網路、服務或資料。
- 不得傳播惡意程式碼、操控惡意流量、發送濫用訊息,或將節點用於破壞性自動化行為。
- 不得持續佔用網路、儲存介面或外接裝置並影響節點設施穩定性,也不得規避合理的安全限制。
- 不得竄改硬體識別資訊、拆解設備、干擾監控元件,或嘗試改變實體連線與機房側配置。
- 不得使用服務侵犯軟體、程式碼、素材、商標、商業秘密或其他受保護權益。
發現明顯安全風險、異常流量或可能影響設施穩定性的行為時,OrbVPS 可以採取限制連線、隔離節點或暫停相關操作等必要措施,並根據風險程度要求使用者說明用途或完成整改。
可用性與異常處理
所有節點以全年 365 天正常運行作為營運標準。可用性根據節點、網路與服務紀錄綜合判斷。
服務目標並非對每次連線、每個第三方依賴或使用者工作負載結果的絕對保證。使用者本地網路、錯誤配置、憑證問題、軟體故障、上游儲存庫無法使用,以及使用者主動重新啟動造成的影響,不計入 OrbVPS 節點服務中斷。
發生硬體、供電、網路或安全異常時,OrbVPS 可以進行緊急故障處理,包括隔離風險、重新啟動節點、切換必要連線或更換故障零件。處理過程與復原結果以可驗證的狀態紀錄為依據。
如發生符合條件的服務中斷,使用者應在發現後提供節點編號、受影響的時間範圍、連線測試與相關日誌。經核實成立後,OrbVPS 可按照相應租用週期提供服務抵扣。抵扣不會自動兌換為現金,也不涵蓋使用者的間接業務損失。
資料與備份
使用者對寫入節點的程式碼、金鑰、憑證、描述檔、建置快取、建置產物、模型、素材與業務資料承擔管理責任。專享實體節點不能取代版本控制、異地備份與復原演練。
持續備份
重要儲存庫、金鑰材料與建置產物應保存至由使用者控制的獨立位置,並按照業務風險設定相應的備份頻率。
復原驗證
完成備份後應定期執行復原測試。僅看到檔案存在,不代表儲存庫、金鑰或自動化工作能夠重新執行。
退租移出
節點到期或取消前,應移出所有必要資料、撤銷存取憑證、停止執行器工作,並確認替代環境可以接管。
服務結束後,節點將進入存取撤銷與資料處理流程。使用者不應依賴服務結束後的臨時存取機會補做遷移。因未在有效租期內完成備份、移出或復原驗證而造成的資料損失,由使用者承擔相應責任。
智慧財產權與保密
OrbVPS 網站的品牌標識、頁面設計、產品說明、運作方法、文件及自有軟體所包含的權益,歸 OrbVPS 或相應權利人所有。租用節點不會向使用者轉讓這些權益。
使用者保留其程式碼、資料、建置產物、模型與素材的相關權益。為交付節點、排查故障、處理訂單與保障安全,使用者授予 OrbVPS 在必要範圍內處理相關技術資訊的權限。該權限不得用於與服務無關的目的。
使用者提交的產品建議與流程回饋可以用於改善服務,但 OrbVPS 不會因此取得使用者程式碼、未公開產品方案或業務資料的所有權。雙方在支援過程中接觸到的非公開架構、日誌、憑證、報價與業務資料,應採取合理措施限制存取與披露。
提交支援資料前,使用者應移除與問題無關的個人資料、金鑰與敏感業務內容。如確需提供敏感片段,應明確限定範圍,並優先使用最少且可撤銷的臨時資訊。
責任限制與爭議
在適用法律允許的範圍內,OrbVPS 對服務承擔的責任以可驗證的訂單、付款、節點運行與支援紀錄為基礎。使用者應採取合理措施減少損失,包括及時停止異常工作、撤銷外洩憑證、保存日誌、遷移工作負載與復原備份。
對於因使用者配置、第三方軟體、外部網路、程式碼缺陷、金鑰管理、未經授權的團隊操作或未執行備份造成的損失,OrbVPS 不承擔超出自身可控制服務範圍的責任。任何責任限制均不排除或限制適用法律明確不得排除或限制的責任。
提出索償或服務爭議時,使用者應及時通知 OrbVPS,並提供訂單編號、節點編號、受影響時間、問題描述、驗證步驟與損失依據。雙方應先透過支援流程進行核對與協商。
本條款適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律。協商未能解決的爭議,由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。適用的強制性法律另有規定時,從其規定。
條款更新與聯絡
OrbVPS 可以因產品範圍、結算流程、安全要求或法律義務變更而更新本條款。重大變更將透過網站、控制台或帳戶聯絡資料提供通知,並標明新版本的生效日期。
變更生效前已確認的訂單,原則上繼續按照其訂單紀錄與當時適用的規則履行;法律要求、緊急安全措施或雙方另行確認的變更除外。使用者在新版本生效後繼續訂購、續期或使用服務,即表示接受更新後的條款。
提交條款或訂單問題
已有訂單的問題應優先透過控制台提交工單,並附上訂單編號與節點編號。一般條款問題可寄送至唯一對外支援信箱。
有關個人資料存取、更正、刪除或限制處理的要求,另請參閱私隱政策。為保障帳戶與節點安全,OrbVPS 可以在處理要求前核實申請人與帳戶、訂單或授權關係。