服务与合同范围
OrbVPS 提供可远程使用的云端 Mac。每个有效订单对应一台独享 Apple Silicon 物理节点,属于独享物理机,非虚拟机。节点规格、区域、租用周期与已选择的附加选项共同构成订单内容。
服务范围包括网站上的产品信息、控制台中的订购与节点管理能力、订单确认中列明的硬件、必要的网络接入以及通过工单或支持邮箱提供的问题处理。服务不包含用户自行安装的软件授权、第三方开发工具费用、代码仓库费用或未在订单中列明的设备与服务。
独享物理节点
订单确认的芯片、内存和基础存储由该节点独立使用,不与其他租户共享同一运行实例。
订单附加选项
可选内容仅包括控制台当时可选的存储扩展和 Thunderbolt 5 并联配置,并以订单记录为准。
技术支持
支持范围聚焦节点连接、硬件状态、网络接入、订单和服务故障,不代替用户完成应用开发或业务运维。
资格与账户
注册人应具备订立和履行本合同所需的资格,并提交真实、准确、可联系的账户资料。代表团队或其他组织订购时,操作人应确认自己已获得相应授权。
- 信息准确:账户名称、工作邮箱、订单联系人和账务资料应保持有效。资料变化后应及时更新。
- 访问安全:用户负责保护登录凭据、SSH 私钥、VNC 凭据与恢复信息,不得将敏感凭据放入公开仓库或公开构建日志。
- 授权用户:团队可以为合理业务目的安排成员使用节点,但账户持有人仍对授权成员的操作、软件和网络行为负责。
- 异常报告:发现未经授权的登录、凭据泄露或节点控制权异常时,应立即更换相关凭据,并通过控制台工单报告。
因用户主动共享凭据、使用弱口令、公开密钥或未及时撤销离职成员权限造成的操作,视为账户授权范围内的操作,除非有相反的可靠记录。
订单与交付
下单前,用户应确认机型、区域、租用周期和附加选项。OrbVPS 当前目录包含 Orb M4 16、Orb M4 24 与 Orb M4 Pro 三档机型,区域包括新加坡、日本(东京)、韩国(首尔)和香港。目录内组合的实时可用状态以控制台返回为准。
订单在付款状态确认、必要的风险检查完成并生成节点记录后进入交付流程。节点地址、连接方式和服务状态通过控制台提供。用户应在收到交付信息后及时核对机型、内存、存储和区域。
订单编号、机型、区域、周期、附加项、付款状态和服务状态共同构成交付依据。
如发现交付配置与订单记录不一致,应停止非必要写入并提交节点编号和检查结果。
控制台状态记录用于呈现订单处理、节点启用、续期和终止情况。页面显示与用户自行保存的截图不一致时,以后台订单记录、支付记录和节点运行记录的综合结果为准。
价格与付款
所有价格均以美元(USD)标示和结算。可用付款方式仅包括 USDT-TRC20,以及 Visa / Mastercard / Amex(经 Stripe)。实际可用网关以控制台返回为准。
- 订单金额:应付金额由所选机型、租用周期、区域和附加选项组成,并在付款前显示。
- 链上付款:使用 USDT-TRC20 时,用户应核对网络、地址和金额。因选择错误网络或向错误地址转账造成的损失无法通过节点服务记录自动纠正。
- 银行卡付款:Visa / Mastercard / Amex 付款经 Stripe 流程处理。OrbVPS 保留履约所需的订单状态,不保存完整卡片资料。
- 税费与费用:依法应由用户承担的税费、发卡机构费用或链上转账费用,不视为 OrbVPS 已收取的节点租金。
付款发起不等于订单已经完成。用户应等待控制台显示成功状态。重复付款、金额异常或状态长时间未更新时,应保留订单编号和付款凭证,并通过控制台工单提交核查。
续期、变更与取消
节点按订单确认的日、周、月或季周期提供。用户应在当前周期结束前检查续期时间和付款状态。续期是否成功以控制台生成的新周期记录为准。
机型、区域或基础硬件变更可能需要创建新的节点并迁移数据,不能视为原节点上的即时规格切换。用户应在确认变更前评估仓库、构建缓存、密钥、制品和自动化任务的迁移需求。
附加存储
增加或移除存储扩展应通过控制台提交,并以实际订单记录和节点支持情况为准。执行前应完成数据备份。
Thunderbolt 5 并联
并联调整涉及多台节点和物理连接安排。用户应确认参与节点、预计使用周期以及数据一致性方案。
取消与到期
取消未来续期不会自动延长当前周期。用户应在周期结束前迁出数据、撤销密钥并验证备份可恢复。
已开始履行的租用周期、已实施的物理配置工作和已使用的附加选项,按照订单状态和适用规则处理。任何变更只有在控制台出现对应记录后才视为生效。
可接受使用
用户可以将云端 Mac 用于合法的软件开发、自动化构建、测试、远程创作和模型实验。使用行为不得损害其他客户、网络设施、节点硬件或第三方权益。
- 不得实施违法活动,或存储、处理、传播依法禁止的内容。
- 不得扫描、探测、绕过或尝试访问未经授权的账户、设备、网络、服务或数据。
- 不得传播恶意代码、控制恶意流量、发送滥用信息,或将节点用于破坏性自动化行为。
- 不得持续占用网络、存储接口或外接设备并影响节点设施稳定性,也不得规避合理的安全限制。
- 不得篡改硬件标识、拆解设备、干扰监测组件,或尝试改变物理连接和机房侧配置。
- 不得使用服务侵犯软件、代码、素材、商标、商业秘密或其他受保护权益。
发现明显安全风险、异常流量或可能影响设施稳定性的行为时,OrbVPS 可以采取限制连接、隔离节点或暂停相关操作等必要措施,并根据风险程度要求用户说明用途或完成整改。
可用性与异常处置
所有节点以全年 365 天正常运行为运营口径,不设预定停机时段。可用性根据节点、网络和服务记录综合判断。
服务目标不是对每一次连接、每个第三方依赖或用户工作负载结果的绝对保证。用户本地网络、错误配置、凭据问题、软件故障、上游仓库不可用以及用户主动重启造成的影响,不计入 OrbVPS 节点服务中断。
出现硬件、供电、网络或安全异常时,OrbVPS 可以进行紧急故障处理,包括隔离风险、重启节点、切换必要连接或更换故障部件。处理过程和恢复结果以可验证的状态记录为依据。
如发生符合条件的服务中断,用户应在发现后提供节点编号、影响时间范围、连接测试和相关日志。经核验成立后,OrbVPS 可按照对应租用周期提供服务抵扣。抵扣不自动兑换为现金,也不覆盖用户的间接业务损失。
数据与备份
用户对写入节点的代码、密钥、证书、描述文件、构建缓存、构建产物、模型、素材和业务数据承担管理责任。独享物理节点不替代版本控制、异地备份和恢复演练。
持续备份
重要仓库、密钥材料和构建产物应保存到用户控制的独立位置,并设定与业务风险相匹配的备份频率。
恢复验证
备份完成后应定期执行恢复测试。仅看到文件存在,不等于仓库、密钥或自动化任务能够重新运行。
退租迁出
节点到期或取消前,应迁出全部必要数据,撤销访问凭据,停止运行器任务,并确认替代环境可以接管。
服务结束后,节点将进入访问撤销和数据处理流程。用户不应依赖服务结束后的临时访问机会补做迁移。因未在有效租期内完成备份、迁出或恢复验证造成的数据损失,由用户承担相应责任。
知识产权与保密
OrbVPS 网站的品牌标识、页面设计、产品说明、运行方法、文档和自有软件所包含的权益,归 OrbVPS 或相应权利人所有。租用节点不会向用户转让这些权益。
用户保留其代码、数据、构建产物、模型和素材的相关权益。为交付节点、排查故障、处理订单和保障安全,用户授予 OrbVPS 在必要范围内处理相关技术信息的权限。该权限不用于与服务无关的目的。
用户提交的产品建议和流程反馈可以用于改善服务,但 OrbVPS 不会因此取得用户代码、未公开产品方案或业务数据的所有权。双方在支持过程中接触到的非公开架构、日志、凭据、报价和业务资料,应采取合理措施限制访问和披露。
提交支持材料前,用户应移除与问题无关的个人信息、密钥和敏感业务内容。确需提供敏感片段时,应明确范围,并优先使用最小化、可撤销的临时信息。
责任限制与争议
在适用法律允许的范围内,OrbVPS 对服务承担的责任以可验证的订单、付款、节点运行和支持记录为基础。用户应采取合理措施减少损失,包括及时停止异常任务、撤销泄露凭据、保存日志、迁移工作负载和恢复备份。
对于因用户配置、第三方软件、外部网络、代码缺陷、密钥管理、未经授权的团队操作或未执行备份造成的损失,OrbVPS 不承担超出自身可控制服务范围的责任。任何责任限制均不排除适用法律明确不得排除或限制的责任。
提出索赔或服务争议时,用户应及时通知 OrbVPS,并提供订单编号、节点编号、影响时间、问题描述、验证步骤和损失依据。双方应先通过支持流程进行核对和协商。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。协商未能解决的争议,由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。适用的强制性法律另有规定时,从其规定。
条款更新与联系
OrbVPS 可以因产品范围、结算流程、安全要求或法律义务变化而更新本条款。重大变更将通过网站、控制台或账户联系信息提供通知,并标明新版本的生效日期。
变更生效前已经确认的订单,原则上继续按照其订单记录和当时适用的规则履行;法律要求、紧急安全措施或双方另行确认的变更除外。用户在新版本生效后继续订购、续期或使用服务,表示接受更新后的条款。
提交条款或订单问题
已有订单的问题应优先通过控制台提交工单,并附订单编号和节点编号。一般条款问题可发送至唯一对外支持邮箱。
与个人信息访问、更正、删除或限制处理有关的请求,还应参阅隐私政策。为保护账户与节点安全,OrbVPS 可以在处理请求前核验申请人与账户、订单或授权关系。